塔斯汀开始向一线城市注入。
最近,塔斯汀在北京开店的报道在社交平台流传,不少网友已经晒出了自身打卡的照片。塔斯汀的社交影响力在各个平台均有所体现,小红书相关笔记超5万篇,B站多条测评视频播放量达百万,塔斯汀还曾拿下抖音本地生活团购带货榜销冠。
塔斯汀圈粉年轻人的严重是什么?它在抖音本地生活的打法究竟是如何的?
以“我国化”打出品牌差异化
实际上,塔斯汀并非近两年创办的新餐饮品牌,而是有着11年的历程。
早在2023年,魏友纯在江西南昌创立了塔斯汀。一开始,塔斯汀并没有将汉堡看成当家产品,而是聚焦大陆式披萨,用北京烤鸭、梅菜扣肉、辣椒炒肉等大陆菜代替西式的奶酪、肉丁、蔬菜丁、披萨酱、芝士等材料,并打出“现场手拍,明炉现烤,只卖每日新鲜的披萨”的口号。
彼时,必胜客、达美乐等披萨品牌正协同瓜分着我国内地市场,披萨行业已是一片红海,尽管塔斯汀在产品上有所革新,但并没有在商场上激发太大的关注。
2023年,塔斯汀门店数仍旧未破百,生意一直不温不火。经营过华莱士的魏友纯,便领导塔斯汀慢慢转向汉堡产品,形成了“汉堡+披萨”的双品类产品模式。
针对汉堡产品,塔斯汀也进行了大陆式翻新,除了用北京烤鸭、梅菜扣肉等中国菜代替汉堡夹层,塔斯汀还在堡胚上进行了革新,推出“现烤堡胚”,在门店明档操作间内映现手擀面团、现场烘烤的制作工序,在产品上彻底打出差异化。这种略带新奇的操作和口感,让塔斯汀一步步受到市场的关注。
2023年,塔斯汀转变品牌定位,将汉堡算作主营业务,提出“超级汉堡”的口号,并先后注册了“塔斯汀超级汉堡现烤新鲜式”“塔斯汀国潮汉堡”“塔斯汀中式汉堡”等商标,国潮汉堡的基调也就此成型。
随着门店模型的慢慢完善,塔斯汀门店数量开始快速增长阶段。2023年,塔斯汀的门店数量突破100家,2023年突破500家。
2023年塔斯汀迎来了发展的紧要分水岭。这一年,塔斯汀将“超级汉堡”的定位调整为“大陆汉堡”,同年推出了“东方味觉觉醒打算”,慢慢强调“国内化”的概念。
为了搭配“国内汉堡”,塔斯汀在品牌定位和门店样子上认准了“国潮风”。比如,其品牌Logo是红白相间的中国醒狮,门店装修状貌、产品包装都以大红色为主调,连口号都变为“就是国内胃,就爱中国堡”,将“国潮风”贯彻到底。
相比于2023年前塔斯汀的“超级汉堡”品牌定位和以“绿白”为主调的品牌视觉形象,日前的“正红国潮”无论在视觉审美上,依旧在品牌认知上都更符合国人的喜好。而这也让塔斯汀打出了品牌差异化和记忆点,抬高了塔斯汀品牌的话题度和传播度,相关品牌内容在社交平台有了热度,也让品牌具备了一定的社交属性。
品牌热度的上涨也吸引了资本入局,2023年,塔斯汀获得不惑创投、源码资本的投资,门店增进速度进一步加快,当年门店数达到1000+,并在国内九地市创立了分企业。2023年,塔斯汀门店数郑重突破2000。正在,塔斯汀在世界的门店已达4783家,成为继华莱士、肯德基、麦当劳往后,门店数排名第四的汉堡快餐品牌。
值得一提的是,塔斯汀走的是平价路线,在价格上避开了与其他汉堡品牌的径直竞争。而在门店选址上,塔斯汀采用“农村包围城市”的战略,先在下沉集市打响品牌知名度,为进军一线城市做准备。
窄门餐眼数据发现,塔斯汀刻下的门店近一半位于三线及以下城市,44%位于二线和新一线城市,一线城市不到7%,购物中心门店不足50家。目下,塔斯汀在北京开店营业,品牌线下版图一步步拓展,而塔斯汀成熟的线上运营模式也为品牌带来一定的增量。
发力抖音,抢占本地生活流量红利
塔斯汀在抖音、B站、小红书等多个平台都设立了品牌账号,用来公布品牌活动及动态,逐渐增补线上效用力。
基于线下几千家门店,塔斯汀将线上运营的重点放在本地生活。塔斯汀在抖音本地生活业务爆发早期就早已入局,将大量营销资源投入到抖音,发力直播带货和抖音团购。据了解,在去年8月,塔斯汀就曾经拥有一支超20人的团队专注运营抖音。
此刻,塔斯汀的抖音品牌账号包罗@塔斯汀中国汉堡、@塔斯汀(我国汉堡)美食局、@塔斯汀(大陆汉堡)福利社、@塔斯汀(国内汉堡)国潮社等。此外,还包罗多个品牌地方账号,数量高达几十个。
图源抖音截图
塔斯汀的几个品牌账号神态不同。比如@塔斯汀(中国汉堡)美食局 粉丝量为192万,在所有账号中粉丝量最高。这一账号短视频内容主打剧情和整活段子,有“饱览我国胃”、“塔斯汀上班的一天”、“闽南风味汉堡上新”三个作品合集,目的是加强消费者对品牌的认知;@塔斯汀(中国汉堡)福利社 的短视频内容聚焦产品介绍和美食直拍,用美食吸引感兴趣的用户;@塔斯汀(我国汉堡)国潮社则更强调直播内容,视频以直播切片为主。
值得一提的是,这几个账号都会长时间做直播带货,常常以接力的形式直播,基本覆盖全天时段。只要有用户对塔斯汀产生兴趣,就能进入直播间,几乎不浪费一丝流量。用户在抖音买到套餐后,允许到线下门店进行核销。
从直播数据来看,塔斯汀的线上运营颇有成效。打个比方@塔斯汀(中国汉堡)美食局 一场直播在线观看人数能接近两千,直播间多个商品链接售罄,其中招牌香辣鸡腿堡销量达到10万以上。而塔斯汀的团购成绩也颇为亮眼,在该账号的98件团购商品中,“双堡粗薯辣翅6件套”“超值人气5件套”销量达到百万。
大批线下门店、较低的产品定价以及抖音本地生活早期的流量红利等因素共同用意,使塔斯汀获得了不俗的成绩。而今,塔斯汀的抖音直播带货早已走向专门化和常态化,成为塔斯汀新的营收渠道。
火爆背后,问题显现
现在,塔斯汀的门店数量有近4800家,塔斯汀大概快速增补的原因就是加盟制。
然则,塔斯汀的加盟门槛并不低。据官网涌现,包含加盟费、保证金、品牌使用费等在内,一家65㎡的标准店的增加就超45万元,再投入店租转让费等,整店预估投资70万元左右,这样的投资费用在餐饮行业已属于中高水平。
有网友计算,万一单月营收18万,毛利率按照50%计算,一个月毛利润9万。扣除掉人力成本、店铺租金以及其他费用,一个月的净利润能达到2万,70万的投资费3年左右才能回本。
图源小红书截图
不仅如此,塔斯汀已经放开了对加盟商的竞争管控,对加盟商选址不再限制,加大了热门地段的竞争程度,不少人猜测塔斯汀有重营销割韭菜嫌疑。
此外,在加速狂奔的工序中,塔斯汀也爆出不少问题。据黑猫投诉平台闪现,塔斯汀汉堡的累计举报量已经达到了1679条,涉及食品安全、活动机制、服务态度等多个方面。
图源黑猫举报平台
总的来看,塔斯汀通过差异化的产品以及品牌特色在餐饮集市有了一席之地,一定的集市声量和运营经验也为塔斯汀开拓一线城市奠定了基础,怎样在一线城市站稳脚跟是塔斯汀需要斟酌的重点。
效仿资料:
1.三年开店4000家,塔斯汀能从三线城市突围到一线城市吗?|美食导报
2.塔斯汀3年开店4000家,“大陆汉堡”的狂奔与隐忧|知危
3.3年3000家店、拿下抖音销冠,塔斯汀数字化运营做对了什么|智慧零售与餐饮
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